Na Pedal Bikes, nossa missão é garantir que sua compra chegue de maneira rápida, segura e econômica. Confira abaixo as condições de frete da nossa loja:
1. Prazos de Entrega
- Os prazos variam de acordo com a localização do cliente e o tipo de frete escolhido. O prazo estimado é informado na finalização do pedido e contabilizado a partir da confirmação do pagamento.
- Para regiões metropolitanas e capitais, o tempo estimado é de 3 a 7 dias úteis. Para cidades do interior, pode variar entre 5 a 15 dias úteis.
- Em épocas de alta demanda, como feriados, esse prazo pode sofrer alterações, mas faremos o possível para garantir a entrega dentro do prazo.
2. Formas de Envio
- Oferecemos opções de frete padrão e expresso, com preços e prazos diferentes para que o cliente escolha a que melhor atenda às suas necessidades.
- Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir a segurança e a qualidade da entrega.
3. Frete Grátis
- Em promoções especiais, oferecemos frete grátis para compras acima de um valor mínimo, que pode variar conforme a campanha vigente. Consulte nossas condições na página de promoções.
4. Rastreamento do Pedido
- Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo o acompanhamento do pedido em tempo real no site da transportadora.
5. Problemas com a Entrega
- Em caso de atraso, entre em contato com nossa equipe de atendimento para suporte imediato.
- Caso o pedido retorne para a Pedal Bikes devido a erro de endereço ou ausência do destinatário, entraremos em contato para combinar o reenvio (sujeito a nova cobrança de frete).
6. Entrega Recusada ou Danificada
- Caso a embalagem esteja violada ou danificada no momento da entrega, recomendamos que o cliente recuse o recebimento e entre em contato com a nossa equipe.
- Nossa prioridade é resolver qualquer problema de forma rápida e eficiente.